Administratrice Service à la Clientèle / Customer Service Administrator
Responsabilités principales :
- Assurer la saisie précise des données dans le CDE et le traitement des fiches de vérification.
- Assister les représentants commerciaux externes dans la prise de rendez-vous et autres tâches.
- Tenir à jour les dossiers de contrats.
- Répondre aux appels et questions des clients de manière professionnelle et rapide.
- Aider les représentants commerciaux externes à préparer les devis.
- Traiter toutes les demandes entrantes de nouveaux services et de modifications de services.
- Réaliser les projets nécessaires.
- Apporter un soutien au responsable des ventes, au besoin.
- Se conformer en tous points aux lois, règlements, ordonnances et autres directives applicables, ainsi qu'à toutes les politiques, procédures et directives de l'entreprise et de la hiérarchie.
- Effectuer toute autre tâche demandée par la direction.
Connaissances, compétences et aptitudes :
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
- Un à trois ans d'expérience dans la vente et/ou le service à la clientèle.
- La connaissance du système JD Edwards est un atout.
- Capacité à communiquer efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Rigueur et souci du détail.
- Capacité à créer des feuilles de calcul Excel, à y saisir et à suivre des informations.
- Maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint.
- Excellentes compétences organisationnelles.
Conditions de travail :
- Travail en bureau à 95 % du temps.
- Télétravail permis (2 jours par semaine), suite à la période de formation.
Nous vous remercions de l’intérêt que vous nous portez. Seuls seront contactés les candidats
sélectionnés pour une
entrevue.
GFL Environmental est un employeur égalitaire et encourage les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de
handicap et les membres des minorités visibles à se porter candidats. Nous souhaitons embaucher des personnes réunissant
les caractéristiques de la diversité et issues de différents horizons. Nous sommes intimement convaincus que le talent
d’envergure ne fait aucune distinction fondée sur le genre, les origines ethniques ou nationales, l’identité et
l’orientation sexuelles, l’âge, la religion ou l’invalidité, et que le talent s’enrichit grâce à ces différences. GFL
offre aux candidats en situation de handicap des mesures d’adaptation pendant tout le processus de recrutement. Si vous
avez besoin de moyens d’adaptation, veuillez nous le faire savoir et nous tâcherons de répondre à vos besoins en
collaboration avec vous.