Administrateur (trice) Service à la Clientèle / Customer Service Administrator
7950 Av. Pion, Saint-Hyacinthe, QC
Ce que nous offrons:
Poste hybride combinant travail au bureau et télétravail.
Environnement de travail dynamique et collaboratif.
Possibilités de développement professionnel et d'avancement.
Programme complet d'avantages sociaux.
Principales responsabilités:
Offrir un service à la clientèle exceptionnel par téléphone et par courriel.
Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi rapide et professionnel.
Créer, traiter et suivre les commandes dans le système ERP.
Préparer des soumissions et veiller à l'exactitude des informations transmises aux clients.
Résoudre les préoccupations et les plaintes des clients de façon efficace.
Collaborer étroitement avec les équipes des opérations, de la répartition, de la facturation et des ventes afin de répondre aux besoins de la clientèle.
Maintenir des dossiers précis et à jour dans les systèmes de gestion.
Respecter les politiques, procédures et normes de l'entreprise.
Qualifications:
Expérience en service à la clientèle ou dans un rôle administratif similaire.
Excellentes habiletés de communication en français ( et en anglais un atout), à l'oral et à l'écrit.
Maîtrise de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word) et aisance avec les systèmes ERP.
Souci du détail, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.
Esprit d'équipe, autonomie et capacité d'adaptation.
#GFLTalent
Nous vous remercions de l’intérêt que vous nous portez. Seuls seront contactés les candidats
sélectionnés pour une
entrevue.
GFL Environmental est un employeur égalitaire et encourage les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de
handicap et les membres des minorités visibles à se porter candidats. Nous souhaitons embaucher des personnes réunissant
les caractéristiques de la diversité et issues de différents horizons. Nous sommes intimement convaincus que le talent
d’envergure ne fait aucune distinction fondée sur le genre, les origines ethniques ou nationales, l’identité et
l’orientation sexuelles, l’âge, la religion ou l’invalidité, et que le talent s’enrichit grâce à ces différences. GFL
offre aux candidats en situation de handicap des mesures d’adaptation pendant tout le processus de recrutement. Si vous
avez besoin de moyens d’adaptation, veuillez nous le faire savoir et nous tâcherons de répondre à vos besoins en
collaboration avec vous.